冰宇售后

服務內容：

◇冷凍工程保修期：驗收合格24個月內，即本保修期內設備因產品質量問題，由我方提供免費服務。

◇免費提供技術指導安裝及設備調試服務。

◇終身優惠價提供易損部件，并協助用戶進行制冷機組大修。

◇為用戶代培訓兩名技術操作人員，免收培訓費，食、宿、交通費用自理。

◇為用戶提供機組的保養工作及培訓工作。

增值服務：

◇可以使用續保或延保服務來延長保修期限。

◇每年定期在北京總部舉行用戶集中培訓，對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培訓。

◇公司售后服務人員會定期或不定期的回訪保養，并輔之以“問候式服務”，保證服務系統的暢通。

◇隨時無償為用戶提供專業技術、設備配套咨詢。

服務保障體系：

 公司專設售后服務中心，開通24小時報修電話，接到報修電話，維修人員將在3～5小時內趕往現場。

一般故障24小時內解決，重大故障3日內解決。

◇售后中心有專人專線負責解答用戶在設備使用過程中的種種問題。

◇售后電話：0769-33373336

◇24小時手機：13620002025

◇電子信箱：gcb@bingyuld.com

服務監督：

為了監督公司維修服務人員的售后服務質量，公司專門設立投訴電話，將及時、準確的記錄用戶意見并迅速做出反應。

◇聯系電話：13925535925

◇電子信箱：bingyu@bingyuld.com